Stres med zaposlenimi na področju psihiatrične zdravstvene nege
DOI:
https://doi.org/10.14528/snr.2017.51.1.122Ključne besede:
delovno mesto, izgorelost, nasilje pacientov, terapevtska komunikacija, dejavniki stresaPovzetek
Uvod: Na področju psihiatrije so pogosto prisotne različne stresne situacije in osebe, ki obravnavajo paciente z duševnimi motnjami, so zato bolj podvržene stresu. Stresne situacije potencira tudi slabo znanje o terapevtski komunikaciji. Namen raziskave je bil ugotoviti prisotnost stresa med člani negovalnega tima. Metode: Raziskava je temeljila na kvantitativni metodologiji, podatki so bili zbrani s delno strukturiranim vprašalnikom. V raziskavo je bilo vključenih 73 anketirancev, 37 članov negovalnega tima iz posebnega socialno-varstvenega zavoda in 36 članov iz psihiatrične bolnišnice. Podatki so se zbirali v prvi polovici leta 2016. Za analizo je bil uporabljena opisna statistika ter hi-kvadrat test. Rezultati: Za anketirane so najbolj stresni dejavniki slabo nagrajevanje za opravljeno delo (55 %, n = 40), slabi medsebojni odnosi med sodelavci (32 %, n = 23) in zmanjšan občutek varnosti ob nepredvidljivih pacientih (44 %, n = 32). Na delovnem mestu se vsakodnevno srečujejo s fizičnim in/ali psihičnim nasiljem (19 %, n = 14), ki ga izvajajo pacienti, pri tem pa so anketirani bili že večkrat ogroženi (72,5 %, n = 53). Anketirani na terapevtsko komunikacijo včasih pozabljajo (52 %, n = 38). Diskusija in zaključek: Stresnim situacijam se na področju psihiatrije ni mogoče popolnoma izogniti. Za medicinsko sestro, ki deluje v zdravstveni negi na področju psihiatrije je pomembno, da ima dobre komunikacijske spretnosti in veščine za vzpostavljanje medsebojnih odnosov.
Prenosi
Metrike
Literatura
Augusto Landa, J.M., Lopez-Zafra, E., Berrios Martos, M.P., Aguilar-Luzon, M.C., 2008. The relationship between emotional intelligence, occupational stress and health in nurses: a questionnaire survey. International Journal of Nursing Studies, 45(6), pp. 888–901. https://doi.org/10.1016/j.ijnurstu.2007.03.005 PMid:17509597
Berring, L.L., Pedersen, L., Buus, N., 2016. Coping with violence in mental health care settings: patient and staff member perspectives on de-escalation practices. Archives of Psychiatric Nursing, 30(5), pp. 499–507. https://doi.org/10.1016/j.apnu.2016.05.005 PMid:27654228
Bregar, B., 2012. Kadrovske stiske zaposlenih v bolnišnični zdravstveni negi – vidik kakovosti in varnosti. In: B. Skela Savič, S. Hvalič Touzery, K. Skinder Savić & J. Zurc, eds. Kakovostna zdravstvena obravnava skozi izobraževanje, raziskovanje in multiprofesionalno povezovanje – prispevek k zdravju posameznika in družbe: 5. mednarodna konferenca s področja raziskovanja v zdravstveni negi in zdravstvu. Ljubljana: Visoka šola za zdravstveno nego Jesenice, pp. 440–450.
Bregar, B., Peterka Novak, J. & Možgan, B., 2011. Doživljanje stresa pri zaposlenih v zdravstveni negi na področju psihiatrije. Obzornik zdravstvene nege, 45(4), pp. 253–262. Available at: http://www.obzornikzdravstvenenege.si/2011.45.4.253 [20. 11. 2016]
Černoga, A., 2013. Analiza varnosti zaposlenih v zdravstveni negi s področja mentalnega zdravja pri obravnavi nasilnega vedenja pacienta: magistrsko delo. Kranj: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede, pp. 34–91.
Čuk, V., 2010. Obvladovanje neželenih dogodkov v zdravstveni negi v psihiatričnih bolnišnicah. Obzornik zdravstvene nege, 44(1), pp. 21–26. Available at: http://www.obzornikzdravstvenenege.si/2010.44.1.21 [20. 11. 2016]
Čuk, V. & Gnezda, S., 2007. Izgorevanje in delovne obremenitve medicinskih sester. In: R. Trampuž, ed. Izgorevanje – stiska ali izziv: zbornik prispevkov, Ajdovščina, 24. marca 2007. Nova Gorica: Društvo medicinskih sester in zdravstvenih tehnikov, pp. 16–33.
Čuk, V. & Klemen, J., 2010. Izgorevanje osebja v zdravstveni negi na psihiatričnem področju. Obzornik zdravstvene nege, 44(3), pp. 179–187. Available at: http://www.obzornikzdravstvenenege.si/2010.44.3.179 [20. 11.2016]
Dickinson, T. & Wright, K.M., 2008. Stress and burnout in forensic mental health nursing: a literature review. British Journal of Nursing, 17(2), pp. 82–87. https://doi.org/10.12968/bjon.2008.17.2.28133 PMid:18414278
Ferri, P., Silvestri, M., Artoni, C. & Di Lorenzo, R., 2016. Workplace violence in different settings and among various health professionals in an Italian general hospital: a crosssectional study. Journal of Psychology Research and Behavior Management, 23(9), pp. 263–275. https://doi.org/10.2147/PRBM.S114870 PMid:27729818; PMCid:PMC5042196
Gorše Muhič, M., 2000. Komunikacija v zdravstveni negi. In: B. Kogovšek & R. Kobentar, eds. Priročnik psihiatrične zdravstvene nege in psihiatrije: za medicinske sestre in zdravstvene tehnike. Ljubljana: Psihiatrična klinika, pp. 15–26.
Hamaideh, S.H., 2011. Burnout, social support, and job satisfaction among Jordanian mental health nurses. Issues in Mental Health Nursing, 32(4), pp. 234–242. https://doi.org/10.3109/01612840.2010.546494 PMid:21355758
Hanrahan, N.P., Aiken, L.H., McClaine, L. & Hanlon, A., 2010. Relationship between psychiatric nurse work environments and nurse burnout in acute care general hospitals. Issues in Mental
Health Nursing, 31(3), pp. 198–207. https://doi.org/10.3109/01612840903200068 PMid:20144031; PMCid:PMC2856615
Henderson, V., 1998. Osnovna načela zdravstvene nege. Ljubljana: Zbornica zdravstvene nege Slovenije, pp. 19–88.
Kindy, D., Petersen, S. & Parkhurst, D., 2005. Perilous work: nurses‘ experiences in psychiatric units with high risks of assault. Archives of Psychiatric Nursing, 19(4), pp. 169–175. https://doi.org/10.1016/j.apnu.2005.05.002 PMid:16088855
Kodeks etike v zdravstveni negi in oskrbi Slovenije in Kodeks etike za babice Slovenije, 2014. Ljubljana: Zbornica zdravstvene in babiške nege Slovenije – Zveza strokovnih društev medicinskih sester, babic in zdravstvenih tehnikov Slovenije.
Kramli, M., 2007. Medicinska sestra med domom, družino in službo. In: R. Trampuž, ed. Izgorevanje – stiska ali izziv: zbornik prispevkov, Ajdovščina, 24. marca 2007. Nova Gorica: Društvo medicinskih sester in zdravstvenih tehnikov, pp. 12–15.
Kržišnik, K. & Čuk, V., 2010. Obremenitve in izgorevanje zdravstveno negovalnega osebja v psihiatriji. In: B. Bregar & J. Peterka Novak, eds. Kako zmanjšati stres in izgorevanje na delovnem mestu: zbornik prispevkov z recenzijo. Ljubljana, Slovenija: Zbornica zdravstvene in babiške nege – Zveza strokovnih društev medicinskih sester, babic in zdravstvenih tehnikov Slovenije, Sekcija medicinskih sester in zdravstvenih tehnikov v psihiatriji, pp. 30–46.
Lambrette, G., 2015. The relationship, a key ingredient of care. Soins Psychiatrie, (36)301, pp. 38–40. https://doi.org/10.1016/j.spsy.2015.09.007 PMid:26564492
Lantta, T., Anttila, M., Kontio, R., Adams, C.E. & Välimäki, M., 2016. Violent events, ward climate and ideas for violence prevention among nurses in psychiatric wards: a focus group study. International Journal of Mental Health Systems, 10, p. 27. https://doi.org/10.1186/s13033-016-0059-5 PMid:27051463; PMCid:PMC4820948
Lapanja, A., 2010. Doživljanje in soočanje medicinske sestre s stresom na intenzivnem psihiatričnem oddelku. In: B. Bregar & J. Peterka Novak, eds. Kako zmanjšati stres in izgorevanje na delovnem mestu: zbornik prispevkov z recenzijo. Ljubljana: Zbornica zdravstvene in babiške nege Slovenije – Zveza strokovnih društev medicinskih sester, babic in zdravstvenih tehnikov Slovenije, Sekcija medicinskih sester in zdravstvenih tehnikov v psihiatriji, pp. 47–56.
Lipovšek, M., 2012. Stres med člani negovalnega tima na psihiatričnem področju: diplomsko delo univerzitetnega študija. Maribor: Univerza v Mariboru, Fakulteta za zdravstvene vede, pp. 43–59.
Lombardo, B. & Eyre, C., 2011. Compassion fatigue: a nurse's primer. Online Journal of Issues in Nursing, 16(1), p. 3.
Longo, J., 2007. Factors affecting registered nurses job satisfaction and intent to leave: doctoral thesis. Boca Raton: Atlantic University, p. 64.
Peplau, H.E., 1991. Interpersonal relations in nursing: a conceptual frame of reference for psychodynamic nursing. New York: Springer, pp. 3–119.
Perne, D., 2005. Uporaba Brøsetove lestvice za napoved nasilnega vedenja pacientov. Urgentna medicina – izbrana poglavja: zbornik. Dvanajsti mednarodni simpozij o urgentni medicini, Portorož, Slovenija, 15.–18. junij 2005. Ljubljana: Slovensko združenje za urgentno medicino, pp. 67–72.
Peterka Novak, J., Bregar, B., Možgan, B. & Vajda, A., 2010. Dejavniki, ki povzročajo stres pri zaposlenih v psihiatrični zdravstveni negi. In: B. Bregar & J. Peterka Novak, eds. Kako zmanjšati stres in izgorevanje na delovnem mestu: zbornik prispevkov z recenzijo. Ljubljana: Zbornica zdravstvene in babiške nege Slovenije – Zveza strokovnih društev medicinskih sester, babic in zdravstvenih tehnikov Slovenije, Sekcija medicinskih sester in zdravstvenih tehnikov v psihiatriji, pp. 24–29.
Reininghaus, U., Craig, T., Gournay, K., Hopkinson, P. & Carson, J., 2007. The high secure psychiatric hospitals' nursing staff stress survey 3: identifying stress resistance resources in the stress process of physical assault. Personality and Individual Differences, 42(3), pp. 398–408. https://doi.org/10.1016/j.paid.2006.07.013
Rössler, W., 2012. Stress, burnout, and job dissatisfaction in mental health workers. European Archives of Psychiatry and Clinical Neuroscience, 262(2), pp. 65–69. https://doi.org/10.1007/s00406-012-0353-4 PMid:22926058
Schmiedel, V., 2011. Izgorelost: ko nas delo, družina in vsakdanjik izčrpavajo. Maribor: Mettis bukvarna, pp. 11–30.
Thaler, D., 2007. Pomen supervizije pri oblikovanju poklicne distance. In: R. Trampuž, ed. Izgorevanje – stiska ali izziv: zbornik prispevkov, Ajdovščina, 24. marca 2007. Nova Gorica: Društvo medicinskih sester in zdravstvenih tehnikov, pp. 56–61.
UC Regents, 2016. SPSS FAQ: What does Cronbach’s alpha mean? Available at: http://www.ats.ucla.edu/stat/spss/faq/alpha.html [22. 11. 2016].
Zeller, A., Hahn, S., Needham, I., Kok, G., Dassen, T. & Halfens, R., 2009. Aggressive behavior of nursing home residents toward caregivers. Geriatric Nursing, 30(3), pp. 174–187. ttps://doi.org/10.1016/j.gerinurse.2008.09.002 PMid:19520228
Weinberg, A. & Creed, F., 2000. Stress and psychiatric disorder in healthcare professionals and hospital staff. Lancet, 355(9203), pp. 533–537. https://doi.org/10.1016/S0140-6736(99)07366-3
World Medical Association, 2013. World Medical Association Declaration of Helsinki: ethical principles for medical research involving human subjects. Journal of the American Medical Association, 310(20), pp. 2191–2194. Avaliable at: http://www.wma.net/en/20activities/10ethics/10helsinki/DoH-Oct2013-JAMA.pdf [23. 11. 2016].
Prenosi
Objavljeno
Kako citirati
Številka
Rubrike
Licenca
Na Obzornik zdravstvene nege, Ob železnici 30A, 1000 Ljubljana, prenašam naslednje materialne avtorske pravice: pravico reproduciranja v neomejeni količini, in sicer v vseh poznanih oblikah reproduciranja, kar obsega tudi pravico shranitve in reproduciranja v kakršnikoli elektronski obliki (23. čl. Zakona o avtorski in sorodnih pravicah – v nadaljevanju ZASP); pravico distribuiranja (24. čl. ZASP); pravico dajanja na voljo javnosti vključno z dajanjem na voljo javnosti prek svetovnega spleta oz. računalniške mreže (32.a čl. ZASP); pravico predelave, zlasti za namen prevoda (33. čl. ZASP). Prenos pravic velja za članek v celoti (vključno s slikami, razpredelnicami in morebitnimi prilogami). Prenos je izključen ter prostorsko in časovno neomejen.
