Sekavčnik, T., & Hoyer, S. (1987). Vrednotenje kvalitete procesa zdravstvene nege. Obzornik Zdravstvene Nege, 21(3/4), 97–106. Pridobljeno od https://obzornik.zbornica-zveza.si:8443/index.php/ObzorZdravNeg/article/view/1748