Bohinc, M. (1999) „Zadovoljstvo bolnikov kot element menedžmenta v zdravstveni negi“, Obzornik zdravstvene nege, 33(3/4), str. 159–163. Dostopno na: https://obzornik.zbornica-zveza.si:8443/index.php/ObzorZdravNeg/article/view/2271 (Pridobljeno: 22 november 2024).